Políticas de tienda y atención al cliente
Ilé Ara Oko / ILEARAOKOIFAOKAN · Productos físicos
Separación de la tienda física y Plataforma Ifá Premium
La tienda física de Ilé Ara Oko es independiente de la suscripción digital Plataforma Ifá Premium. Los pedidos de productos físicos se inician y coordinan directamente con el vendedor por WhatsApp. La cuenta Stripe acct_1U9BDQAH8XgltqtD no se utiliza para procesar compras de esta tienda física.
Stripe se utiliza únicamente para las suscripciones digitales Plataforma Ifá Premium en jurisdicciones permitidas.
Jurisdicciones restringidas
No aceptamos pedidos, envíos, servicios ni pagos a, desde o dentro de Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Crimea, Luhansk o Donetsk.
Los productos físicos no se envían a esas jurisdicciones.
Cualquier referencia a Cuba, tradiciones afrocubanas o Lukumí en nuestro contenido es cultural, histórica, religiosa o documental y no representa una oferta de venta o envío en Cuba.
Envíos
El costo de envío se cotiza por separado antes de confirmar un pedido permitido, según destino, tamaño, peso y disponibilidad del transportista.
Cancelaciones y devoluciones
Un pedido físico estándar puede cancelarse antes del envío mientras no haya comenzado trabajo personalizado. Para productos estándar, solicita devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos personalizados no son retornables por cambio de opinión salvo cuando la ley aplicable indique lo contrario.
Reembolsos
Después de una devolución aprobada e inspeccionada, el reembolso se emite al método de pago original. El tiempo del crédito depende del banco o procesador.
Pagos y productos digitales
Las suscripciones digitales Plataforma Ifá Premium son independientes de la tienda física y son el uso específico de Stripe para este negocio, únicamente en jurisdicciones permitidas.
Actualizado el 16 de septiembre de 2026 · Ilé Ara Oko
Store policies and customer support
Ilé Ara Oko / ILEARAOKOIFAOKAN · Physical goods
Separation of the physical store and Plataforma Ifá Premium
The Ilé Ara Oko physical-goods store is independent from the Plataforma Ifá Premium digital subscription. Physical-goods orders are initiated and coordinated directly with the seller through WhatsApp. Stripe account acct_1U9BDQAH8XgltqtD is not used to process purchases from this physical-goods store.
Stripe is used only for Plataforma Ifá Premium digital subscriptions in permitted jurisdictions.
Restricted jurisdictions
We do not accept orders, shipping, services, or payments to, from, or within Cuba, Iran, North Korea, Syria, Crimea, Luhansk, or Donetsk.
Physical goods are not shipped to those jurisdictions.
Any reference to Cuba, Afro-Cuban traditions, or Lukumí in our content is cultural, historical, religious, or documentary and does not represent an offer to sell or ship in Cuba.
Shipping
Shipping is quoted separately before a permitted order is confirmed, based on destination, package size, weight, and carrier availability.
Cancellations and returns
A standard physical-goods order may be canceled before shipment while custom work has not begun. For standard products, request a return within 14 days after delivery. Personalized goods are not returnable for change of mind except where applicable law requires otherwise.
Refunds
After an approved return is received and inspected, the refund is issued to the original payment method. Final credit timing depends on the bank or payment processor.
Payments and digital products
Plataforma Ifá Premium digital subscriptions are separate from the physical-goods store and are the specific use of Stripe for this business, only in permitted jurisdictions.
Updated September 16, 2026 · Ilé Ara Oko